POLÍTICAS ENTREGA, DEVOLUCIÓN Y GARANTÍA
En Functional Burn, nos comprometemos a ofrecer un servicio de calidad y transparencia. A continuación, detallamos nuestras políticas relacionadas con la entrega de nuestros servicios, procedimientos de devolución y condiciones de garantía.
Entrega de Servicios
Nuestros programas de entrenamiento funcional se ofrecen en formato digital, accesibles a través de plataformas en línea. Una vez confirmada la suscripción o compra, el cliente recibirá acceso inmediato al contenido adquirido mediante las credenciales proporcionadas durante el registro.
Política de Devolución
Entendemos que pueden surgir situaciones en las que nuestros clientes deseen cancelar su suscripción o solicitar un reembolso. Por ello, ofrecemos las siguientes condiciones:
Plazo de Desistimiento: Los clientes disponen de un plazo de 30 días desde la fecha de compra para ejercer su derecho de desistimiento. Durante este período, pueden revocar la compra y recibir un reembolso completo del importe abonado.
Procedimiento para Devoluciones:
Contacto:
El cliente debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico info@functionalburn.com, proporcionando los detalles de la compra y el motivo de la devolución.
Procesamiento:
Una vez recibida la solicitud, evaluaremos la misma y, de ser aprobada, procederemos al reembolso correspondiente en un plazo máximo de 14 días hábiles.
Política de Garantía
Nos esforzamos por garantizar la satisfacción y calidad de nuestros servicios. Sin embargo, si el cliente experimenta algún inconveniente relacionado con el acceso o contenido de nuestros programas, ofrecemos las siguientes garantías:
Acceso al Contenido:
En caso de dificultades para acceder al contenido adquirido, nos comprometemos a solucionar el problema a la mayor brevedad posible. Si el inconveniente persiste y es atribuible a nuestra plataforma, el cliente tendrá derecho a una extensión del servicio o, si lo prefiere, al reembolso proporcional correspondiente.
Actualizaciones y Mejoras:
Nuestros programas se actualizan periódicamente para ofrecer la mejor experiencia posible. Los clientes tendrán acceso a todas las actualizaciones y mejoras sin costo adicional durante el período de su suscripción activa.
Condiciones Adicionales
Uso Adecuado:
Nuestras políticas de devolución y garantía aplican siempre que el cliente haya utilizado los servicios de acuerdo con los términos y condiciones establecidos.
Exclusiones:
No se aceptarán devoluciones o reclamaciones de garantía en casos donde se evidencie un uso indebido o no autorizado de los servicios.
Para cualquier duda o consulta adicional, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asistirle a través del correo electrónico info@functionalburn.com.
Nota: Estas políticas están sujetas a cambios sin previo aviso. Se recomienda a los clientes revisar periódicamente esta sección para mantenerse informados sobre posibles modificaciones.